CASHLESS | Own Spirit Festival

CASHLESS

Cashless Own Spirit
El único modo de pago en el festival

1 Carga tu pulsera en cualquier punto Cashless

  • En efectivo o con tarjeta de crédito
  • Con un mínimo de 5€ y un máximo de 300€
  • Sólo con múltiplos de 5€ (5€, 10€, 15€, 20€...)
  • Podrás recargar tu pulsera tantas veces como necesites en cualquier punto Cahsless

2 Paga con tu pulsera dentro del festival.

3 Recupera el dinero cargado que no hayas consumido utilizando tu pulsera (incluso la Ecofianza si se te ha devuelto previamente en la pulsera)
 Dentro del festival / Reembolso inmediato sin cargos de gestión: en los puntos Cashless de Devoluciones en el horario del festival. Devolución en efectivo, indepentientemente de cómo hayas realizado la carga de tu pulsera.
 Fuera del festival / Reembolso no inmediato con cargos de gestión de 2€: el periodo para hacer la petición de devolución online en https://wiredlion.io/refund/own-spirit-festival es desde las 12h de la mañana del 20 de julio hasta las 23:59h del 23 de julio. Una vez finalizado este periodo, procesaremos tu petición y recibirás una transferencia bancaria entre el 2 y el 6 de agosto.

4 Recuerda que...
 Puedes consultar tu saldo en los puntos Cashless y en cualquier punto de venta.
 Para evitar cargos de gestión, debes tramitar la devolución dentro del festival.
 Debes conservar tu pulsera para hacer tu petición de devolución online.
 Own Spirit no se hará responsable de la pérdida de tu pulsera

 

F.A.Q.

¿QUÉ ES UNA PULSERA RFID?
La pulsera RFID, es una pulsera con un chip RFID (identificación por radiofrecuencia) que te otorga acceso a ciertos espacios y áreas, y actúa como tu billetera electrónica, lo que te permite realizar compras sin la necesidad de dinero en efectivo o transacciones con tarjeta.

¿CÓMO OBTENGO MI PULSERA?
En la entrada del festival, obtendrás tu pulsera con chip RFID. Una vez dentro del festival, podrás recargarla con tu dinero en las estaciones Top Up. La primera vez que recargues tu chip, se te cobrará un depósito de 5 € como ECOFIANZA. Este dinero te será reembolsado cuando dejes el festival en las Estaciones Top Up. Por favor, consulta el protocolo de la ECOFIANZA.

¿COMO FUNCIONA?
Tu pulsera RFID se utiliza para pagar alimentos, bebidas y mercadería dentro del festival. 
Puedes recargar crédito en tu pulsera en cualquiera de las muchas estaciones de recarga dentro del OWN SPIRIT FESTIVAL. Después de realizar la recarga, simplemente toca con tu pulsera uno de los lectores ubicados en cada barra o tienda para pagar. Una vez que se confirma la transacción, la cantidad se deduce automáticamente del saldo de su pulsera.

¿TENGO QUE UTILIZAR ESTE SISTEMA?
Sí, OWN SPIRIT FESTIVAL será libre de dinero físico. El bar y los proveedores solo aceptarán el pago realizado con pulseras RFID.

¿PUEDO PAGAR CON DINERO EN EFECTIVO O CON TARJETA EN VEZ DE CON MI PULSERA?

No. OWN SPIRIT FESTIVAL es un festival sin dinero en efectivo, lo que significa que la única manera de pagar por los productos es con la pulsera.

¿CÓMO PUEDO PONER CRÉDITO EN MI PULSERA?
Espera hasta que estés dentro de las puertas del festival y recarga tu pulsera con crédito en cualquiera de las estaciones de recarga.

¿QUÉ SUCEDE SI ME QUEDO SIN CRÉDITO?
No te preocupes, si se te acaba, podrás recargar las veces que te haga falta.

¿CÓMO PUEDO SABER MI SALDO?
Podrás verificar el saldo de tu pulsera cuando lo desees, en cualquier barra, vendedor, estación de recarga o punto de Servicio al Cliente (InfoPoint). Simplemente solicita una consulta de saldo.

¿PUEDO INVITAR A MIS AMIGOS PAGANDO POR SUS BIENES?
¡Por supuesto! Tus amigos estarán más que felices de que les invites a beber con tu pulsera.

¿QUÉ ES LO MEJOR DE ESTAS PULSERAS?
Las pulseras RFID presentan muchos beneficios. Ahorran mucho tiempo, ya que RFID reducirá las colas en vendedores y bares. Además, no tendrás que preocuparte por contar y realizar un seguimiento del efectivo o esperar que se acepte la transacción de tu tarjeta. Puedes disfrutar del festival sin preocuparte de tu dinero y tendrás todo tu crédito contigo en todo momento.
¡También es súper fácil de usar e impermeable!

¿SE PUEDE RASTREAR O ROBAR TARJETAS?
Ten en cuenta que tu tarjeta es similar a efectivo, si la pierdes, no puedes recuperarla. Esto significa que podemos emitir una nueva tarjeta, pero tu crédito se perderá. Ninguno de tus datos personales está almacenado en la tarjeta, así que no te preocupe por eso.

¿SE PUEDE SEGUIR MI MOVIMIENTO CON LA TECNOLOGÍA RFID?
No, no se puede. Las pulseras RFID no estarán equipadas con tecnología GPS y, por lo tanto, será imposible seguir su movimiento.

ENTONCES, ¿QUÉ PASA SI AUN TENGO CRÉDITO CUANDO TERMINE EL FESTIVAL?
¡No te preocupes! Puedes obtener el reembolso de tu dinero en el festival hasta el 18 de julio a las 12:00 am.

TODAVÍA ESTOY UN POCO CONFUNDIDO, ¿CÓMO PUEDO OBTENER AYUDA?
¡No hay problema! Ven al festival y nuestro personal capacitado de atención al cliente le asistirá durante todo el festival. Ya verás, ¡es muy sencillo!