ARTÍCULO 1: TU ENTRADA

1. La compra de un ticket/entrada para OWN SPIRIT FESTIVAL constituirá la aceptación incondicional de todos y cada uno de los términos y condiciones a las que queda vinculado este acuerdo (el «Acuerdo») entre el comprador y / o titular de la pulsera («Entrada/Ticket») para asistir a la totalidad o parte de OWN SPIRIT FESTIVAL, el «Evento».

2. Por razones de seguridad de la Organización se reserva el derecho, sin previo aviso o compensación para Usted:

• Posponer, cancelar, interrumpir o detener el evento.
• Provisionalmente mantener a los visitantes del festival en el sitio del evento al final del festival.
• Total o parcialmente desocupar el lugar del evento.
• Denegar el acceso al lugar del evento, independientemente de la posesión de un billete válido.

Tales cambios no dan derecho a la devolución, cambio del ticket/entrada, o cualquier otra reducción en el precio del billete.

En caso de cancelación o reprogramación del evento por la situación sanitaria de la COVID-19, el ticket no podrá ser reembolsado y será válido automáticamente para el evento una vez reprogramado.

3. Usted reconoce y entiende que el usuario dispone de una licencia revocable para asistir al evento para el que fue expedido, la cual está sujeta a revocación y la denegación de la admisión sin compensación por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a su violación de cualquiera de las normas establecidas en el presente, la política o los reglamentos y para cualquier otra acción tomada por usted en violación de cualquier ley local o estatal o que pueden poner en peligro a otros compradores del ticket.

4. Al participar en el evento, Usted asume voluntariamente todos los riesgos y peligros relacionados con el evento ya sea que ocurra antes, durante o después del evento, incluyendo defunción, daños personales, pérdida o daño material bajo su responsabilidad. Por esa razón, la Organización le recomienda a Usted no llevar objetos de valor para el evento.

ARTÍCULO 2: ACCESO Y PRUEBA DE EDAD REQUERIDA

5. Con el fin de entrar en el evento, usted debe tener su propio ticket/entrada válida. Sólo será válida en el día o los días y las áreas señaladas por la organización del evento.

6. No hay cambios para los tickets/entradas perdidos, robados, destruidos o dañados y usted incondicionalmente acepta el riesgo de pérdida y / o robo de este Ticket/entrada.

7. Usted debe presentar su ticket/entrada para la validación de la entrada en el Evento.

Usted debe llevar consigo el documento de identidad oficial que permita validar que su identidad coincide con el nombre y número de identidad que aparecen en su ticket. De lo contrario, se podrá impedir su acceso al recinto sin derecho a reembolso ni compensación.

8. Usted debe tener una forma de identificación aprobada para entrar en el evento que demuestre su edad. El no proporcionar una identificación válida impedirá que usted entre en el evento y no tendrá derecho a ningún reembolso y la organización no será responsable de ningún otro daño, incluyendo pero no limitado a, incidentales y / o emergentes daños y perjuicios. Además, debe ser capaz de proporcionar una identificación válida si es solicitado por un miembro de la seguridad. Si usted no es capaz de mostrar una identificación válida, Usted puede ser expulsado inmediatamente del evento sin la oportunidad de regresar a campamento, y Usted no recibirá un reembolso de su ticket/entrada.

Los menores de edad que quieran acceder al evento, deberán hacerlo acompañados de un adulto (su tutor o representante legal) y deberán ser registrados a la llegada o previamente a través de un formulario online (según decida la organización previa comunicación web o RRSS). Los menores de 16 años (estos no incluidos), podrán acceder gratis al evento previa notificación por las vías establecidas (punto de acceso o formulario web, según acuerde la organización). 

9. El acceso al evento se prohíbe o se negara las personas que:

• Estén claramente bajo la influencia de alcohol, drogas u otras sustancias ilegales.
• Se les haya prohibido el acceso al festival impuesto previamente por la organización, la administración o las autoridades legales.
• Estén demostrando una intención de perturbar la paz o provocar que alguien más lo haga
• Participen en peleas o conductas disruptivas
• Usen un lenguaje grosero.
• Se resistan a la revisión por agentes de seguridad del festival y servicios de seguridad.
• Se nieguen a declarar u oculten objetos prohibidos, que se establecen en el presente documento.
• Actúen en violación de las disposiciones de uno o varios artículos de este reglamento interno o en el espíritu de la misma.

10. Por favor, tenga en cuenta que los guardias de seguridad puede inspeccionar todos los objetos que se pretendan introducir en la localización del evento, incluyendo pero no limitado a ropa, maletas y otros artículos personales con el fin de detectar objetos que puedan ser utilizados para interrumpir el curso del evento, poner en peligro la seguridad de otras personas o perturbar la paz. Los guardias de seguridad se reservan el derecho de confiscar estos objetos a su entera discreción. Dado el volumen de los asistentes, no se garantiza que estos objetos serán devueltos. Por esa razón, por favor, lea cuidadosamente el artículo 3.

ARTÍCULO 3: ANIMALES Y OBJETOS PERDIDOS

11. Queda absolutamente prohíbida la entrada al recinto del festival con animales y mascotas, incluídos los perros. Presentarse en el punto de acceso acompañado de animales o mascotas será motivo suficiente para denegar el acceso al evento a la persona acompañada del animal sin derecho a reembolso de la entrada/ticket o ningún tipo de compensación. En caso de ocultar al animal y acceder al recinto, la organización no se responsabiliza de los incidentes y perjuicios relacionados con el animal, que será únicamente responsabilidad del propietario o persona a su cargo. La persona acompañada del animal pueden ser expulsados del evento en cualquier momento.

La única excepción para acceder al evento con un animal o mascota será disponiendo de un documento oficial que acredite que se trata de un perro guía o animal de soporte emocional. Sin una acreditación oficial no se permitirá el acceso al recinto. Las personas responsables del punto del acceso determinarán si es un documento válido, y la prohibición de acceso al evento por este u otro motivo no supondrá derecho a reembolso o compensación de ningún tipo.

Usted no puede traer o tener a otras personas en su nombre que traigan los siguientes objetos al evento:

• drogas ilegales, parafarmacia o medicamentos sin disposición de una receta médica que pueda ser compartida con la organización y los agentes de seguridad. Las personas que requieren de medicamentos por razones médicas (por ejemplo, diabetes) deben estar en posesión de una receta médica con su nombre claramente indicado.
• proyectiles o explosivos en estado sólido, líquido o gaseoso.
• Productos inflamables o materiales y aerosoles.
• Objetos pirotécnicos de cualquier tipo (por ejemplo, bengalas, cohetes de botella)
• Cualquier arma o peligrosos, cuchillos, objetos cortantes o moretones objeto que podría ser utilizado de tal manera (palos, cadenas, punzante o armas de empuje y similares).
• Objetos de fuego que no sean los fósforos y encendedores.
• Cualquier artículo que se puede utilizar como un medio para alterar la paz, poner en peligro la seguridad de la gente y / o causar daños a personas y bienes en la única discreción del personal del evento.

ARTÍCULO 4: CONDUCTA EN EL EVENTO

12. En todo momento será onligatorio el cumplimiento de las medidas de seguridad relacionadas con la Covid-19 establecidas por las autoridades sanitarias y gubernamentales. No respetar dichas normas, puede ser motivo de expulsión del evento sin posibilidad de reembolso o compensación.

13. En el evento, se prohíbe:

• Intentar acceder o estar en las secciones restringidas a ciertas personas como las salas de producción, backstages de artistas, zonas VIP, salas de prensa, oficinas, camerinos y áreas de trabajo, etc
• Instalar carpas, construcciones, cercas, cierres, columnas de iluminación, mesas, bancos o cualquier otra infraestructura en zonas no establecidas para tal dentro del evento.
• Obstruir las entradas, salidas y rutas de evacuación y / o quedarse en estos lugares durante más tiempo del estrictamente necesario para entrar o salir del sitio.
• Mostrar o crear textos, símbolos, imágenes, gestos, utilizar ropa o artículos de vestir con el lenguaje, o el uso del lenguaje que sea obsceno, racista, xenófoba, provocativo, o discriminatoria, a la sola discreción del personal de prueba o el personal de seguridad.
• Estar claramente bajo la influencia de alcohol, drogas u otras sustancias ilegales.
• Perturbar la paz, demostrar la intención de perturbar la paz o provocar que alguien más lo haga, o poner en peligro la seguridad del público en general.
• Ejercer la venta de bebidas, alimentos o cualquier otro producto sin el consentimiento expreso de la Organización.
• Lanzar o disparar con cualquier objeto o líquido, o lanzar o disparar cualquier otro producto en forma suelta o gaseoso.
• Realizar fuego en todo el recinto.
• Orinar en público.
• Volver a entrar al evento después de haber sido expulsado o tener prohibido el acceso al evento, incluso si usted está en posesión de una nueva entrada/ticket (sin derecho a devolución)
• Estropear, pintar, daños, derribar o destruir, en todo o en parte, alguna de las decoraciones o parte de la sede.
• Ofrecer resistencia a la dirección o al personal de seguridad.
• Negarse a declarar y ocultar los objetos que se consideren peligrosos o fuera de los límites por parte del personal de seguridad del evento – el personal de seguridad no tienen la obligación de devolver tales objetos decomisados.
• Acto de violación de lo dispuesto en los artículos o el espíritu de los mismos.

Se debe prestar atención a las indicaciones de los organizadores y personal de seguridad en todo momento en el lugar del evento. Si usted no cumple con tales indicaciones, se le expulsará del evento, y, en caso necesario, se procederá a llamar a la policía para pedir ayuda.

ARTÍCULO 5: REENTRADA

14. Es posible salir y volver a entrar en el Evento si tienes una pulsera de acceso de OWN SPIRIT FESTIVAL.

15. Si usted resulta expulsado del evento, su entrada/ticket no será reembolsada y se le puede negar el reingreso, incluso si usted está en posesión de una entrada nueva.

ARTÍCULO 6: VENTA NO AUTORIZADA, CAMBIO DE TITULARIDAD Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL BOLETO

16. Cualquiera que sea sorprendido por falsificar entradas/tickets o pulseras de acceso será expulsado sin excepción, y puesto en conocimiento de las autoridades policiales. El uso de entradas/tickets falsificados no serán reembolsados por la organización del evento.

17. Cualquiera que sea sorprendido, manipulando o tratando de compartir su entrada/ticket o pulsera de acceso será expulsado y se le prohibirá el acceso al evento inmediatamente.

18. Los tickets/entradas solo pueden ser vendidos en la empresa asociada Ticketswap, al ser la única empresa que gestiona esto (esto no se aplica a los tickets especiales emitidos para voluntarios y otras modalidades, los cuales NO SON TRANSFERIBLES, salvo motivo justificado de causa mayor (Enfermedades, accidentes, etc.) Los tickets/entradas que no hayan sido gestionados por Ticketswap no serán aceptados ni están sujetos a su reembolso.

19. La reventa, intento de reventa, o compra de este ticket/entrada a un precio mayor que el precio oficial de compra del agente autorizado, es motivo de incautación y cancelación sin compensación.

20. En caso de no poder asistir finalmente al evento, con la compra del ticket/entrada usted acepta que no se efectuará en ningún caso la devolución del importe del ticket/entrada total o parcial por parte de la organización, independientemente del motivo por el cual no pueda usted asistir.

ARTÍCULO 7: GRABACIONES

21. Al asistir al evento, usted da su consentimiento expreso para el hecho de que usted puede ser fotografiado y filmado y que estas imágenes se pueden registrar, almacenar, transmitir, retransmitir. Dicha película, fotografía, audio y / o grabación audiovisual se pueden utilizar con fines promocionales y / o comerciales de la organización del evento o de un tercero.

22. Todas las grabaciones hechas por titulares o compradores de un ticket/entrada en o cerca del sitio del evento no pueden ser utilizadas con fines comerciales o públicos, a menos que haya consentimiento por parte de la Organización.

ARTÍCULO 8: APARCAMIENTO

23. La Organización no asume ninguna responsabilidad por pérdidas o daños a los vehículos estacionados en o cerca del evento. La organización no se hace responsable por pérdidas o daños a cualquier vehículo remolcado desde el lugar del evento.

ARTÍCULO 9: ASISTENCIA MÉDICA

24. Usted acepta liberar y eximir de responsabilidad a la Organización del evento de cualquier responsabilidad relacionada con su atención médica.

25. Usted reconoce y acepta que hay peligros y riesgos de lesión física o enfermedad y que no todos los riesgos pueden ser totalmente eliminados. Al entrar en el lugar del evento, usted voluntariamente acepta asumir todo el riesgo de muerte, lesiones corporales o daños a la propiedad, independientemente de la gravedad, que puedan sufrir como resultado de la asistencia al evento o en los predios, sean o no causados por el negligencia o negligencia grave de los organizadores o sus agentes.

ARTÍCULO 10: ACUERDO

26. Usted está incondicionalmente de acuerdo en que los términos y condiciones contenidos en este documento y / o se hace referencia en este documento representan el acuerdo completo entre usted y el emisor del ticket/entrada con respecto a su objeto, y anula y sustituye todos los acuerdos anteriores contemporáneas, comunicaciones y acuerdos, escritos u oral, sobre este tema, que contradicen estos términos, incluyendo pero no limitado al texto que figura en el reverso del billete real y / o de cualquier entendimiento o acuerdo entre usted y la organización que sea contrario.

27. Usted incondicionalmente acepta que quedará vinculado por todos y cada uno de los términos y condiciones contenidos en el presente documento y / o referidos en este documento y todos sus complementos, cambios y / o modificaciones de los mismos.

ARTÍCULO 11: CANCELACIÓN, INTERRUPCIÓN DEL EVENTO, RETRASO, MODIFICACIÓN DEL PROGRAMA

28. El evento tendrá lugar sin importar la climatología, siempre y cuando el organizador pueda responder a las circunstancias climatológicas. En caso de que pudiera suponer un peligro para la integridad física o para la salud, el evento podría ser anulado o – tras su comienzo – interrumpido.

29. Si el festival tuviera que finalizar tras su comienzo por causas de fuerza mayor, por orden de las autoridades o por resolución judicial, el asistente al festival no tendrá derecho a la devolución del precio de la entrada o indemnización por daños y perjuicios, a no ser, que el organizador haya actuado de manera gravemente negligente o dolosa.

30. El organizador se reserva el derecho a aplazar el evento, tanto de lugar como de día, siempre y cuando la realización del festival se considere inviable o imposible y a su vez la nueva fecha y/o lugar sea viable para los asistentes.

• Cambio de localización: dentro de la misma ciudad o la ciudad más cercana.
•  Aplazamiento temporal: al día siguiente, o mientras las circunstancias que han provocado dicho aplazamiento (especialmente el tiempo) perduren, el sábado próximo, siempre y cuando el recinto donde se celebre el festival siga disponible.

31. El organizador se encargará de informar inmediatamente acerca del aplazamiento del festival a través de su página web y si es posible también a través de prensa, radio y Facebook. En caso de que el asistente incurra en gastos extraordinarios, recomendamos que compruebe siempre la página web del organizador.

32. Si hubiera retrasos en el programa, el asistente deberá de estar conforme, siempre y cuando éstos no sobrepasen más de una hora.

33. En los festivales pueden darse modificaciones en el programa. El organizador hará todo lo posible, en caso de que se cancele la actuación de un artista concreto, para buscar un sustituto adecuado. El asistente no tendrá derecho alguno en caso de que artistas concretos cancelen su actuación.

34. Se informará de las modificaciones lo antes posible por parte del organizador.

ARTÍCULO 12: VOLUMEN, PROTECCIÓN AUDITIVA

35. Informamos de que en el festival, debido a volúmenes elevados, existe el peligro de riesgos para la salud, en concreto daños auditivos. Se recomienda el uso de tapones para los oídos durante el evento. La asistencia al mismo será bajo propio riesgo del asistente. El organizador no se responsabilizará por daños auditivos causados por falta de precaución, siempre y cuando el organizador no haya actuado de manera gravemente negligente o dolosa o sin el debido cuidado.

ARTÍCULO 13: REGLAMENTO Y RESPONSABILIDAD

36. Prevalecerá el reglamento del organizador o de las personas autorizadas por el mismo en todo el recinto del festival. Deberá de obedecerse en todo momento las instrucciones del personal de seguridad.

37. El organizador no ofrecerá servicio de guardarropía ni otro tipo de consignas y por tanto no se responsabilizará de los objetos perdidos o robados.

38. El usuario que realice el registro al evento autoriza que el organizador pueda incluirlo en sus listas de correo para recibir información relacionada con el Festival.

ARTÍCULO 14: AUTOBÚS

39. La Organización no se hace responsable de las posibles incidencias personales o materiales que se puedan producir en el trayecto en autobús que puedan realizar los asistentes.

40. Está prohibido fumar a bordo del autobús de acuerdo con la ley.

41. La compañía de Autobús dispondrá su propia normativa y responsabilidad en lo que a los pasajeros se refiere.

El titular del billete deberá estar en el punto de encuentro al menos 15 minutos antes de la hora de salida. En caso de no presentarse a la hora acordada en el punto de encuentro, la organización no se hace responsable y no se devolverá el dinero ni se garantizará un asiento en otro autobús.

El autobús puede sufrir retrasos en la llegada a las estaciones intermedias, y los puntos de salida y de llegada están sujetos a modificaciones. En tal caso se informará a los compradores a través del e-mail que se haya facilitado al realizar la compra para informar de posibles variaciones a este respecto, siempre y cuando sea una diferencia significativa.

En caso de que alguno de los autobuses no tenga suficiente demanda la organización podrá cancelar el trayecto o cambiar el horario de salida y se ofrecerá un horario alternativo, o bien se devolverá el total del importe del billete durante los siguientes días a la cancelación. No se devolverá el dinero del viaje en caso de cancelación del billete por parte del comprador.

Se podrá hacer un cambio de titular del billete escribiendo un e-mail a bus@ownspiritfestival.org con la siguiente información: los datos del primer titular y los del nuevo titular y la copia del documento de identidad del primer titular (para demostrar su conformidad). La venta de billetes será a través de la web y se cerrará unos días antes de que comience el festival. No se garantiza que vaya a haber otro punto de venta físico antes o durante el festival.

En caso de cancelación o reprogramación del evento por la situación sanitaria de la COVID-19, el billete de autobús no podrá ser reembolsado y será válido automáticamente para el evento una vez reprogramado. Al mismo tiempo, se deberán respetar todas las normas de seguridad establecidas desde las autoridades gubernamentales o de la propia organización del evento. En caso de negarse a su cumplimiento, se podrá negar el acceso del pasajero y no se tendrá derecho a reembolso o compensación de ningún tipo.

No se permite subir al autobús con animales o mascotas, así como tampoco está permitido su acceso a ningún área del festival, incluida la zona de acampada. En caso de intentar acceder al vehículo con un animal o mascota, se podrá negar el acceso al mismo. Las únicas excepciones son perros guía debidamente certificados.

La compañía de autobús podrá establecer otras normas de forma independiente a la organización del evento que garanticen los derechos y seguridad de todos los pasajeros. En caso de no respetar dichas normas, se podrá negar el acceso del pasajero y no se tendrá derecho a reembolso o compensación de ningún tipo.

ARTÍCULO 15: NECESIDAD DE UNA PERSONA ACOMPAÑANTE

 

En caso de necesitar una persona acompañante por no tener autonomía en el desarrollo de actividades básicas y de disfrute del evento, puede solicitar una entrada gratuita a la organización del festival. Usted debe procurarse su acompañante ya que el festival no tiene la capacidad de ofrecer este servicio.

Para ello se deberá acreditar debidamente su grado y tipo de discapacidad mediante el certificado oficial de discapacidad, y haciendo la solicitud a través de psycare@ownspiritfestival.org lo antes posible, y como muy tarde una semana antes de que comience el festival.

La organización se guarda el derecho a valorar si se trata de un caso justificado. En caso de considerar que no se justifica dicho acompañamiento, se podrá negar la entrada gratuita al acompañante y no existe derecho a devolución por parte de la persona con discapacidad que haya adquirido su entrada.

Deberá llevar el certificado oficial de discapacidad al evento y mostrarlo en el punto de acceso, además de enviarlo por correo para poder recibir la entrada. En caso de no poseer dicho certificado o que la organización dude de su veracidad, se podrá negar el acceso a la persona acompañante, o su expulsión una vez haya accedido al festival.

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://ownspiritfestival.org.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

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ARTÍCULO 16: ENTRADAS ESPECIALES (VOLUNTARIADO)

VOLUNTARIADO DURANTE EL FESTIVAL

La tasa de la plataforma no será reembolsada, pero recibirás 2 bebidas (cerveza o agua, tanto si cumples tus turnos como si no).

Sólo tendrás acceso al reembolso de tu entrada de voluntario si cumples las 24 HORAS completas de trabajo que se dividirán en 3 o 4 turnos dependiendo de la zona. No nos hacemos responsables, por ningún motivo, de que no completes los turnos asignados. 

VOLUNTARIADO POST-FESTIVAL

Sólo tendrás acceso al reembolso de tu ticket de voluntario si cumples con los 7 DÍAS completos de trabajo que se dividirán en 6-8 horas/turno. 2-3 días antes del festival y 4-5 días después. No nos hacemos responsables, por ningún motivo, que no completes los turnos asignados. 

RESPONSABILIDADES PROPIAS OBLIGATORIAS

Por eso recomendamos:

• Estar atento a las condiciones y predicciones meteorológicas y traer lo básico para cubrir tus necesidades. 
• Comer y beber suficiente agua.
• Dormir adecuadamente.

Si algo ocurre fuera del festival y no puedes completar tu trabajo, tampoco es nuestra responsabilidad, no podrás recibir el reembolso.

No hay reembolsos PARCIALES, solo puedes recibir el 100% de tu reembolso y solo si completas el 100% del trabajo.