Condiciones generales del tent + bus pack

• Para beneficiarse de este pack es necesario adquirir la entrada, el bus de ida y vuelta y el alquiler de equipamiento de acampada. En caso de haber adquirido alguno de estos productos previamente, puede adquirir el resto posteriormente para tener acceso al servicio.
• Una vez adquirido el pack, no se admiten devoluciones. El festival ofrece un servicio gratuito de cambio de titularidad en caso que la persona que no puede asistir ceda su pack a otra persona. En tal caso se debe escribir un correo a tickets@ownspiritfestival.org. Sólo se admite el cambio de titularidad al pack completo a una misma persona.

Condiciones específicas del alquiler de equipamiento de acampada

• El pack de acampada incluye:

PACK DE 1 PERSONA

• 1 Tienda de campaña de 130 x 210 cm con tecnología black & fresh que ofrece más oscuridad y menos concentración de calor debido a su tela opaca y reflectante.
• 1 Saco de dormir apto para 15 º C.
• 1 colchón hinchable. individual de 70 x 190 cm.
• 1 lámpara de camping de 40 lúmenes.

PACK DE 2 PERSONAS

• 1 Tienda de campaña de 195 x 210 cm con tecnología black & fresh que ofrece más oscuridad y menos concentración de calor debido a su tela opaca y reflectante.
• 2 Sacos de dormir aptos para 15 º C.
• 1 colchón hinchable doble de 140  x 190 cm.
• 1 lámpara de camping de 40 lúmenes.

Funcionamiento del servicio, depósito y responsabilidades

• Se deberá hacer check-in al llegar y abonar una fianza de 20 euros que será devuelta al realizar el check-out en caso que el equipo de acampada quede en buenas condiciones.
• Si durante la estancia en el festival, alguno de los elementos incluídos en el pack sufre algún daño, sea a causa del arrendador o a causa de terceros, la organización no se hará responsable de los daños ni estará en la obligación de reponer el artículo. En caso que alguno de los productos sea defectuoso en el momento del check-in, se deberá comunicar inmediatamente a la organización para que sea reemplazado.

Condiciones específicas del servicio de shuttle Bus

• El titular del billete deberá estar en el punto de encuentro al menos 15 minutos antes de la hora de salida. En caso de no presentarse a la hora acordada en el punto de encuentro, la organización no se hace responsable y no se devolverá el dinero ni se garantizará un asiento en otro autobús.
• El autobús puede sufrir retrasos en la llegada a las estaciones intermedias, y los puntos de salida y de llegada están sujetos a modificaciones. En tal caso se informará a los compradores a través del e-mail que se haya facilitado al realizar la compra para informar de posibles variaciones a este respecto, siempre y cuando sea una diferencia significativa.
• En caso de que alguno de los autobuses no tenga suficiente demanda la organización podrá cancelar el trayecto o cambiar el horario de salida y se ofrecerá un horario alternativo, o bien se devolverá el total del importe del billete en el periodo de dos semanas tras la cancelación. No se devolverá el dinero del viaje en caso de cancelación del billete por parte del comprador.
• Se podrá hacer un cambio de titular del billete escribiendo un e-mail a bus@ownspiritfestival.org con la siguiente información: los datos del primer titular y los del nuevo titular y la copia del documento de identidad del primer titular (para demostrar su conformidad). La venta de billetes será a través de la la web y se cerrará el 10 de julio de 2022. No se garantiza que vaya a haber otro punto de venta físico antes o durante el festival.
• En caso de cancelación o reprogramación del evento por la situación sanitaria de la COVID-19 u otra causa de fuerza mayor o ajena a la organización, el billete de autobús no podrá ser reembolsado y será válido automáticamente para el evento una vez reprogramado. Al mismo tiempo, se deberán respetar todas las normas de seguridad establecidas desde las autoridades gubernamentales o de la propia organización del evento. En caso de negarse a su cumplimiento, se podrá negar el acceso del pasajero y no se tendrá derecho a reembolso o compensación de ningún tipo.
• No se permite subir al autobús con animales o mascotas, así como tampoco está permitido su acceso a ningún área del festival, incluida la zona de acampada. En caso de intentar acceder al vehículo con un animal o mascota, se podrá negar el acceso al mismo. Las únicas excepciones son perros guía debidamente certificados.
• La compañía de autobús podrá establecer otras normas de forma independiente a la organización del evento que garanticen los derechos y seguridad de todos los pasajeros. En caso de no respetar dichas normas, se podrá negar el acceso del pasajero y no se tendrá derecho a reembolso o compensación de ningún tipo.